Идеальная горничная

Но, во-первых, не всем же быть Дженнифер Лопез, во-вторых, красота – понятие относительное, и, наконец,  в третьих, профессионализм  горничной  для постояльцев отеля куда важнее её внешних данных. Хотя, следует признать, что также как и в героиню Дженнифер Лопез влюбился богатый и красивый молодой политик, в реальной жизни, известно немало случаев, когда горничные выходили замуж за  потерявших из-за них голову гостей отеля.

Горничная в отеле – фигура хоть и не самая заметная, зато чрезвычайно важная.  Каждая горничная должна знать все виды уборок, быть осведомлённой о моющих средствах, новых уборочных механизмах, методах стирки,  комплектации номеров, обновлении средств гигиены,  технологии использования химикатов,  смене постельного белья, полотенец, процедуре проверки и сдачи номера. Согласитесь, немало. Труд горничных весьма нелёгкий.  Мало того, что  традиционные  функции горничных всегда связаны с непростой физической нагрузкой, так к  тому же, скажем, в современных  отелях горничным  приходится иметь дело с огромными тяжёлыми матрасами и выросшим в четыре раза количеством подушек. Примечательно, что сегодня, когда за  чистоту экологии борются все, или почти все,  и многие европейские отели предлагают гостям отказаться от ежедневной уборки номеров, чтобы сберечь природные ресурсы, казалось, кому может быть не по душе эта борьба, ведь для природы это действительно хорошо. Оказывается, не всё так просто. Подобная политика вызывает беспокойство именно у горничных, поскольку, если, к примеру, сегодня 100  постояльцев отеля решат отказаться от ежедневной уборки, то, вполне вероятно, что завтра пять-шесть горничных могут остаться без работы.

Но, как бы то ни было, а хорошая горничная всегда выполняет свою работу безукоризненно, без всякой связи с тем, оставят  ей постояльцы чаевые или нет.  И раз уже заговорили о чаевых, стоит сказать, что нет однозначного ответа на вопрос,  сколько чаевых оставлять  горничным, оставлять ли в принципе, и если оставлять, то как.  Тем не менее, существуют  традиции: если вам по душе,  как горничные убирают ваш номер, вы можете либо оставить примерно полтора-два евро в день, либо некую адекватную сумму непосредственно перед отъездом из  отеля. Лучше всего положить деньги не подушку. Идеально – в конверте  с надписью «для горничной», если, разумеется,  вы можете написать на языке, который понятен горничной. Ещё один вариант – дать конверт горничной в руки.

К слову сказать, как считается, идея давать чаевые возникла в далёкие времена, когда в Англию только завезли чай и за ним стояли огромные очереди.  К тому моменту, когда гостю  подавали чай,  он успевал остыть. Поэтому те, кто хотели получить  чай горячим, платили больше и им приносили чай вне очереди. По крайней мере, такова легенда.  В любом случае, этим дело не ограничилось.  Чаевые стали чрезвычайно популярны. В  16−17 веках обслуга в богатых английских домах  уже откровенно ждала оплаты своих услуг от прибывавших к их хозяевам гостей.  В 18 веке английская аристократия выразила возмущение этой, на её взгляд, неподобающей традицией, что в 1764 году привело к серьёзным  беспорядкам в Лондоне. В том, кто в конечном итоге  победил, полагаю, сомневаться не приходиться, поскольку в отличие от некогда многочисленной аристократии, традиция давать чаевые живёт и здравствует по сегодняшний день.   Само же  английское слово tips (чаевые), первое документированное появление  которого датируется 1610 годом,  как считается, расшифровывается «улучшить персональное обслуживание» (to improve personal security). Хотя, немало историков и лингвистов полагают, что изначально слово tips пришло из воровского жаргона, на котором означало «давать или делиться». Но история-историей, а вам, находясь за рубежом в отеле, всё-таки придётся самим решить, следует ли поддержать  традицию «чаевых».

Автор статьи — Тэдди Сандер